Emirates atualiza e aperta regras de alteração e reembolso de passagens afetadas pela guerra

A Emirates removeu de seu site parte das políticas de alteração e reembolso de passagens para voos afetados pela guerra no Oriente Médio. A última atualização, na sexta-feira passada, não traz mais a informação de que passageiros com reservas para viajar até 31 de maio podem remarcá-las para decolar até 15 de junho.

Agora, apenas uma regra – que já estava em vigor – está valendo: os passageiros que reservaram voos a partir de 2 de abril podem fazer uma alteração de data gratuita em todas as cabines. Segundo a Emirates, as alterações devem estar dentro da validade do bilhete e taxas de diferença de tarifa podem ser aplicadas.

Ainda assim, a empresa afirma que a maioria dos bilhetes afetados – sem especificação de data – poderá ser remarcado, incluindo viagens em conexão para além de Dubai.

O Melhores Destinos entrou em contato com a Emirates para obter mais detalhes a respeito dessa atualização. A empresa, entretanto, disse que só dará um retorno a partir da próxima segunda-feira (1º de junho), uma vez que a comunidade muçulmana celebra nesta semana o Eid al Adha, e muitas atividades ficam paralisadas.

A Emirates já está com praticamente toda a sua operação reestabelecida no Brasil. Entre o Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo, e Dubai, nos Emirados Árabes Unidos, a companhia já voltou com o tradicional voo diário no gigantesco Airbus A380.

Já no Aeroporto Internacional do Galeão, no Rio de Janeiro, a programação tem apenas cinco dos sete voos semanais que eram operados antes da guerra. As frequências ainda ausentes são as de quarta e sexta-feira.

Mudança da Emirates segue caminho da Qatar Airways

As mudanças na Emirates vêm poucos dias depois de a Qatar Airways atualizar as regras para alterações e reembolso de passagens. Na aérea catari, viajantes com bilhetes emitidos desde 16 de maio têm duas opções caso precisem fazer alterações ou cancelamentos:

• Uma alteração de data sem cobrança de taxa para até 14 dias antes ou depois da data original da viagem, sujeita à disponibilidade tarifária.
• Reembolso sem cobrança de taxa do valor não utilizado da passagem.

Já as passagens emitidas até 15 de maio, com data de viagem entre 28 de fevereiro e 15 de setembro de 2026, podem ser alteradas para uma nova data até 31 de outubro de 2026, sujeito a disponibilidade e “sazonalidade de tarifa”. A empresa também libera o reembolso, mas com aplicação de regras de cada tarifa.

Caso um voo seja cancelado, a companhia permite mudanças também até 31 de outubro, mantendo a cabine original da reserva e sem restrições tarifárias. A outra opção é o reembolso integral, sem penalidades.

Ainda que as novas políticas de Emirates e Qatar sinalizem um ambiente menos hostil no Oriente Médio, é importante que o leitor saiba que a situação pode mudar a qualquer momento. Atualmente, Irã e Estados Unidos seguem na mesa de negociações, mais próximos de um acordo do que da retomada do conflito, mas o resultado final segue uma grande incógnita.

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Fonte: melhoresdestinos.com.br